Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA TUELIM

1. Introducción

Tuelim es un proyecto educativo innovador, impulsado por la Fundación para los Estudios Internacionales (Funpei), con sede en la ciudad de Rosario, Argentina. Tuelim surge con el objetivo de democratizar el acceso al conocimiento y brindar una plataforma donde cualquier persona pueda enseñar y aprender de manera flexible y personalizada.

Tuelim se posiciona como una plataforma educativa única, diseñada para democratizar el conocimiento y conectar a creadores y estudiantes en un entorno dinámico y seguro.

El presente documento regula los términos y condiciones generales y políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Tuelim, disponibles en www.tuelim.com (en adelante, la «Plataforma»).

Tuelim es una plataforma de tecnología educativa que brinda contenidos y cursos asincrónicos sobre diversas temáticas, fomentando la creatividad y el aprendizaje no tradicional.

Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones entre Tuelim y cualquier persona que desee acceder y/o usar la Plataforma o los servicios prestados en la misma.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de cursos on line Tuelim, disponible en www.tuelim.com (en adelante, la «Plataforma»).

Al registrarte y utilizar la Plataforma, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. El mero acceso y/o utilización de la Plataforma, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios, significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

Estos Términos y Condiciones son obligatorios. Quien no los acepte, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y los servicios que la misma presta.

2. Propiedad de la plataforma y de la marca

La Plataforma y la marca Tuelim son de propiedad exclusiva de FUNPEI, CUIT 30-68050166-8, con domicilio en Avenida Carballo 580, de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe.

3. Definiciones

Para una comprensión adecuada, los términos que se detallan a continuación tendrán el significado que aquí se les atribuye, aplicable en el contexto de estos Términos y Condiciones de uso.

Plataforma: se refiere al sitio web www.tuelim.com y a todos los servicios ofrecidos en él.
Servicios: se refiere a todo el contenido publicado en la plataforma
Usuario/Usuarios: personas registradas en la Plataforma que se inscriben y participan en cursos como estudiantes.
Creador/Creadores: personas registradas en la Plataforma que crean, suben y venden sus cursos/experiencias a través de Tuelim.
Tuelim: Es una marca de propiedad exclusiva de Funpei.
FUNPEI: Es Fundación para los Estudios Internacionales, CUIT 30-68050166-8, con domicilio en Avenida Carballo 580 de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe.

4. Descripción del Servicio

Tuelim es una plataforma que ofrece cursos en línea en temas no convencionales, facilitando tanto a creadores como estudiantes la posibilidad de enseñar y aprender. La plataforma permite:

Acceder a contenido educativo en formatos sincrónicos y asincrónicos
Inscribirse y pagar por cursos y experiencias
Convertirse en creadores para crear, subir y monetizar cursos y experiencias
Participar en foros y secciones interactivas para compartir experiencias y conocimientos.

5. Registro de Usuarios

Para acceder a los servicios de Tuelim, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Cada usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y no deberá compartir sus credenciales con terceros. Tuelim se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas en casos de uso indebido de la plataforma o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

6. Acceso a cursos por parte de Usuarios

Una vez adquirido un curso en Tuelim, el Usuario tendrá acceso al contenido durante el período especificado al momento de la compra. Si no se especifica un plazo, se entiende que el acceso será ilimitado, salvo que:

Tuelim o el Creador decidan dar de baja el curso por motivos técnicos, legales o de actualización del contenido.
El Usuario o Creador que incumpla los Términos y Condiciones de la plataforma.

En caso de que el curso sea dado de baja, Tuelim notificará al usuario con antelación razonable, garantizando un acceso temporal al contenido restante antes de su eliminación definitiva.

Los Usuarios entienden y aceptan que no tendrán derecho a reembolso por cursos comprados

7. Licencia de Uso del Contenido por parte de los Usuarios

Los Usuarios tienen una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y visualizar el contenido adquirido exclusivamente para uso personal y no comercial. Los materiales proporcionados en la plataforma están protegidos por derechos de autor y no podrán ser copiados, distribuidos, reproducidos, ni utilizados con fines comerciales sin autorización previa de Tuelim o del creador correspondiente. Está prohibido copiar, distribuir, reproducir o compartir el contenido fuera de la plataforma sin autorización explícita de Tuelim y del Creador.

En caso de que Tuelim o el Creador detecte un uso indebido del contenido o incumplimiento de estas condiciones, el Usuario será pasible de las siguientes medidas:

Suspensión Temporal: Restricción de acceso al contenido o la cuenta mientras se evalúa la situación.
Exclusión Definitiva: Cierre de la cuenta del Usuario y pérdida del acceso a los contenidos adquiridos.
Acciones Legales: Tuelim se reserva el derecho de iniciar acciones legales en caso de violación grave de derechos de propiedad intelectual o cualquier otro incumplimiento que cause daños a la plataforma o a sus creadores.

8. Uso Responsable de los Usuarios y Creadores

Los Usuarios y los Creadores se comprometen a utilizar la plataforma de forma ética y responsable, evitando prácticas como:

Compartir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal.
Intentar acceder a cuentas ajenas o datos protegidos de la plataforma.
Manipular reseñas o calificaciones de los cursos.

Tuelim se reserva el derecho de advertir, suspender temporalmente o inhabilitar de forma definitiva la cuenta de un Usuario o Creador

9. Contenido Inapropiado y Conducta Prohibida

Tuelim prohíbe estrictamente el uso de la plataforma para cargar, compartir o promocionar contenidos que:

Incite al odio, la violencia, la discriminación o cualquier tipo de conducta ilegal.
Incluya material ofensivo, obsceno o que viole la privacidad de terceros.
Infrinja derechos de propiedad intelectual, marcas registradas o patentes.

Tuelim se reserva el derecho de advertir, suspender temporalmente o inhabilitar de forma definitiva la cuenta de un Usuario o Creador

Tuelim se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado y, en casos graves, suspender o eliminar cuentas de Usuarios o Creadores implicados en estas conductas.

10. Registro de Creadores

Los creadores deben cumplir con los siguientes requisitos para registrarse y crear y publicar cursos en TUELIM:

Ser mayores de 18 años o la edad mínima de mayoría de edad según lo establecido por la legislación aplicable en su jurisdicción.
Proporcionar información personal precisa, incluyendo identificación verificada.
Garantizar que todo el contenido subido sea original, cumpla con las normativas legales y no infrinja derechos de autor ni de propiedad intelectual.
Aceptar que todos los cursos pasarán por un proceso de revisión por parte del equipo de calidad de Tuelim para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.
Aceptar el porcentaje de participación en ingresos, con un 60% de las ganancias para el creador. Este porcentaje puede ser reducido en debido a costos de mantenimiento, impuestos u otros cargos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Tuelim se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas en casos de uso indebido de la plataforma o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

11. Responsabilidad del Contenido

Los Creadores son responsables de garantizar la veracidad, calidad y originalidad de los cursos subidos. Está prohibido el uso de material que infrinja los derechos de autor, así como contenido que no cumpla con las normas éticas o que promueva actividades ilegales. Tuelim no se responsabiliza por el contenido de los cursos subidos por los creadores, pero se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas normas o que resulte inapropiado para la plataforma.

Tuelim se reserva el derecho de advertir, suspender temporalmente o inhabilitar de forma definitiva la cuenta de un Usuario o Creador.

12. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido generado y subido por los Creadores (incluidos cursos, videos, materiales de apoyo y contenido original) es propiedad de cada Creador. Al subir un curso en la Plataforma, el Creador otorga a Tuelim una licencia de uso no exclusiva, transferible y global para alojar, distribuir, reproducir, mostrar y promocionar el curso en la plataforma y por diversos medios de comunicación, bajo las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Los usuarios y terceros no podrán copiar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, crear obras derivadas ni modificar ningún contenido sin autorización previa y por escrito del Creador y de Tuelim.

Todos los elementos de la Plataforma y de Tuelim (marcas, logotipos, textos, frases, diseño de la plataforma, etc.), que no hayan sido creados por los Creadores, son propiedad exclusiva de Tuelim y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

13. Pagos y Porcentajes

Los pagos por cursos y otras experiencias ofrecidas en Tuelim son recibidos y gestionados directamente por Tuelim. Estos pagos se procesan a través de métodos de pago externos, como PayPal o Mercado Pago. Tuelim aplica una comisión del 40%, lo que garantiza que el creador reciba el 60% de las ganancias. Sin embargo, este porcentaje puede variar excepcionalmente cuando se aplican descuentos, cupones u ofertas especiales. Además, se suma un cargo adicional fijo por retiro del 3% para cubrir costos de mantenimiento, impuestos u otros gastos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Tuelim recibe todos los pagos de los cursos y otras experiencias y transfiere al creador el porcentaje restante de las ganancias, una vez deducidos la comisión correspondiente y los costos adicionales.

14. Retiro de Fondos por Parte de los Creadores

Los creadores podrán solicitar el retiro de sus ganancias acumuladas en Tuelim por periodos de 20 (veinte) días. Es decir, cada venta de curso realizada en Tuelim genera un monto que estará disponible para retiro 20 días corridos después de la fecha de la transacción. Por ejemplo, si un curso se vende el día 1, el monto correspondiente estará habilitado para su retiro a partir del día 21. Este procedimiento se aplica a cada venta de manera individual. Los creadores podrán visualizar en su panel de control el total acumulado de sus ganancias. Sin embargo, únicamente podrán retirar los montos que hayan cumplido con el período de 20 días de disponibilidad.

A los creadores con residencia en Argentina, los pagos se realizarán en pesos argentinos (ARS) mediante transferencia bancaria. Por lo cual deberán contar obligatoriamente con una cuenta bancaria para poder retirar sus ganancias. Los datos bancarios deben coincidir con los registrados en Tuelim para garantizar la correcta transferencia de fondos.

A los creadores extranjeros, los pagos se realizarán en dólares estadounidenses (USD) a través de PayPal. Por lo cual deberán contar obligatoriamente con una cuenta PayPal activa para poder retirar sus ganancias. Los datos de PayPal deben coincidir con los registrados en Tuelim para garantizar la correcta transferencia de fondos.

El monto solicitado será transferido a la cuenta indicada en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de iniciado el procesamiento. Excepcionalmente, este plazo puede extenderse debido a circunstancias ajenas a Tuelim, como inconvenientes bancarios, feriados nacionales o internacionales, o demoras en los sistemas de pago externos utilizados. Tuelim se compromete a informar a los creadores en caso de cualquier retraso significativo en el proceso de transferencia. Los impuestos, comisiones bancarias o costos adicionales aplicables serán asumidos por el creador.

Tuelim se reserva el derecho de aplicar retenciones fiscales según las normativas locales e internacionales.

Tuelim no será responsable por retrasos en las transferencias causados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el creador.

Tuelim no se responsabiliza por transferencias realizadas a destinos incorrectos debido a datos erróneos o incompletos proporcionados por el creador. Es responsabilidad del creador verificar y asegurar la exactitud de la información ingresada en su perfil de retiro.

Tuelim se reserva el derecho de revisar y ajustar los procedimientos de retiro, notificando cualquier cambio a los creadores con antelación.

15. Actualizaciones, Mantenimiento e Interrupciones de la Plataforma

Tuelim se reserva el derecho de realizar actualizaciones, mantenimientos programados o no programados, y mejoras en la Plataforma con el objetivo de garantizar la calidad y funcionalidad del servicio. Durante estos periodos, el acceso a la plataforma puede verse interrumpido parcial o totalmente.
Tuelim no se hace responsable por cualquier inconveniente, pérdida de datos, interrupción en el acceso a cursos o cualquier otro daño directo o indirecto que pueda producirse durante estos periodos de actualización o mantenimiento.

Además, Tuelim no garantiza la disponibilidad continua de la Plataforma en caso de:

Problemas técnicos imprevistos.
Interrupciones de red o servicios externos.
Eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos sociales, o emergencias nacionales e internacionales.

Tuelim notificará a los Usuarios sobre estas interrupciones siempre que sea posible y se compromete a restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

16. Suspensión Temporal de Cursos

Tuelim o los Creadores pueden suspender temporalmente los cursos para realizar actualizaciones o ajustes al contenido. Los usuarios serán notificados previamente con un plazo razonable, salvo en situaciones de emergencia. En ningún caso, Tuelim será responsable por los efectos derivados de estas suspensiones, incluyendo pérdida de acceso temporal o retrasos en la finalización de cursos.

Los usuarios que hayan adquirido cursos tendrán acceso a los mismos según los términos establecidos, una vez restablecido el servicio. No se otorgarán reembolsos ni compensaciones por interrupciones temporales derivadas de los escenarios descritos anteriormente.

17. Cancelaciones y Reembolsos

Los Usuarios aceptan que todos los pagos realizados por cursos o experiencias son finales y no reembolsables. Los Usuarios comprenden y aceptan que la adquisición de un curso es una compra final y no transferible, por lo que no se podrá ceder la propiedad de un curso de un Usuario a otro.

18. Sanciones. Suspensión de servicios.

Sin perjuicio de otras acciones legales o administrativas, Tuelim se reserva el derecho de advertir, suspender temporalmente o inhabilitar de forma definitiva la cuenta de un Usuario o Creador y de iniciar las acciones legales que considere pertinentes en los siguientes casos:

Si el Usuario o el Creador infringe alguna ley aplicable o cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario incumple sus compromisos adquiridos como Usuario o Creador en la plataforma.
Si, a criterio de Tuelim, el Usuario o Creador incurre en conductas o actos dolosos, fraudulentos o que afecten el buen funcionamiento de la plataforma.
Si no se logra verificar la identidad del usuario, o si cualquier información proporcionada resulta ser incorrecta, incompleta o falsa
Si el incumplimiento de estos Términos y Condiciones genera daños materiales o reputacionales a Tuelim.

19. Confidencialidad y Protección de Datos

Tuelim se compromete a proteger los datos personales de los usuarios conforme a su Política de Privacidad, la cual cumple con la normativa vigente en protección de datos en Argentina y Derecho Internacional Privado. Los creadores están obligados a respetar la confidencialidad de la información de los estudiantes ya utilizarla únicamente para los fines del curso, en concordancia con los términos establecidos en la Política de Privacidad.

20. Modificaciones en los Términos y Condiciones

Tuelim se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los usuarios mediante la plataforma o diversos medios de comunicación disponibles y entrarán en vigor 30 días después de la notificación. Los Usuarios y Creadores que continúen utilizando la plataforma después de estos cambios estarán aceptando las modificaciones de manera implícita.

21. Limitación de Responsabilidad

Tuelim no garantiza que los cursos cumplan con las expectativas específicas de los usuarios y no asume responsabilidad alguna por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. Tuelim no tendrá responsabilidad alguna por las interrupciones, demoras y fallas que puedan originarse en los enlaces y/o conexiones y/o transmisiones que se establezcan con la Plataforma, ni por las interrupciones, demoras y fallas que afecten a los equipos informáticos que ponen y mantienen la Plataforma en funcionamiento. Tampoco garantiza inmediatez en la corrección de los defectos.

El Usuario y Creador acepta utilizar la plataforma bajo su propio riesgo y libera a Tuelim de cualquier responsabilidad relacionada con el uso del servicio.

22. Enlaces con otros sitios, productos y servicios

Los servicios prestados en la Plataforma pueden incluir enlaces a sitios web, productos y/o servicios de terceros. Sin embargo, Tuelim no administra ni controla dichos sitios, productos o servicios, ni garantiza sus resultados. Tuelim no se responsabiliza por los contenidos, políticas, términos de uso ni posibles daños o perjuicios derivados del uso de estos recursos externos.

Recomendamos a los Usuarios que, antes de interactuar con estos sitios, productos o servicios de terceros, lean cuidadosamente sus términos y condiciones, así como sus políticas de privacidad, para entender las implicaciones de su uso.

El acceso y uso de estos enlaces por parte del Usuario será bajo su propia responsabilidad. Tuelim no será responsable de los resultados obtenidos a través de estos enlaces ni de las acciones derivadas de su interacción con servicios o productos externos.

23. Política de Evaluaciones y Reseñas

Tuelim fomenta la libertad de expresión en las reseñas de los cursos, pero se reserva el derecho de eliminar comentarios que sean ofensivos, inapropiados o no cumplan con los estándares de la comunidad.

24.Ley Aplicable y Jurisdicción

Ley Aplicable Principal:
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. La interpretación de las cláusulas buscará siempre favorecerá los intereses legítimos de Tuelim, dentro del marco legal vigente.
Jurisdicción Exclusiva para Usuarios Y Creadores en Argentina:
Cualquier disputa, reclamo o controversia relacionada con el uso de la plataforma por parte de residentes en Argentina será resuelta exclusivamente ante los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina. Los Usuarios y Creadores aceptan esta jurisdicción como única y exclusiva.
Jurisdicción Internacional para Usuarios Extranjeros:
- Los Usuarios y Creadores fuera de Argentina acuerdan que, salvo que las leyes locales exijan lo contrario, cualquier controversia será sometida a los tribunales de Rosario, Santa Fe, Argentina, como jurisdicción exclusiva.
- En casos excepcionales donde las leyes locales del país del Usuario o del Creador prohíban esta cláusula, Tuelim se reserva el derecho de aplicar arbitraje internacional según las normas de la Cámara Internacional de Comercio (ICC), con sede en Rosario, o en una ubicación a definir de común acuerdo.

Resolución Alternativa de Conflictos:

- Antes de recurrir a los tribunales, Tuelim podrá optar por resolver disputas mediante mediación o arbitraje. Cualquier alternativa de resolución de conflictos estará dirigida bajo los estándares internacionales y preferiblemente en idioma español, salvo acuerdo contrario.

Excepción de Responsabilidad por Cumplimiento de Leyes Locales:

- Los Usuarios y Creadores internacionales aceptan que es su responsabilidad asegurarse de que el uso de la plataforma cumpla con las leyes locales aplicables. Tuelim no se hace responsable por la violación de las regulaciones locales en el país del usuario.

Idioma del Contrato y Prevalencia:

- Estos Términos y Condiciones están redactados en español. En caso de existir discrepancias entre esta versión y traducciones a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

Beneficios para Tuelim en Jurisdicciones Internacionales:

- Tuelim tendrá el derecho de limitar el acceso, suspender cuentas o cesar operaciones en países donde operar implique un incumplimiento de sus principios, valores o riesgos desproporcionados. Estas acciones serán ejecutadas sin responsabilidad hacia los usuarios afectados.

25. Sus comentarios y dudas

Puede enviarnos cualquier opinión, comentario, solicitud de asistencia técnica o cualquier otra comunicación relacionada con los Servicios a través de nuestro formulario web o la dirección de correo electrónico hola@tuelim.com